In onze winkel kun je onder elk product de verwachte leverdatum zien. Houd er rekening mee dat deze tijden slechts een schatting zijn. We beginnen met het verwerken van je bestelling op het moment dat je betaling is ontvangen en verwerkt, dus de datum is onder voorbehoud.

Als het product beschikbaar is in ons hoofdmagazijn, duurt de levering niet langer dan 5 werkdagen voor kleine artikelen en 7 werkdagen voor grote artikelen. Sommige van onze producten moeten worden geleverd vanuit onze Europese magazijnen. Houd in dat geval rekening met 4 extra dagen voor verzending.

Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met "Verzendinformatie" en de trackinggegevens. Vanaf dat moment kun je de status van je bestelling zelf controleren. Houd er rekening mee dat de tracking mogelijk pas actief is wanneer de goederen het hoofdmagazijn van de vervoerder hebben bereikt. Als je geen trackinginformatie hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice op 01 84 79 84 99 of [email protected] om updates over je bestelling te ontvangen.

Levering is gratis in Frankrijk, België en Luxemburg. Voor leveringen op Corsica of eilanden gelden extra kosten.

Kleine artikelen worden gratis aan huis bezorgd. Grotere artikelen worden afgeleverd op de stoep of zo dicht mogelijk bij de deur als de vrachtwagen kan komen, maar worden niet bij je thuis gebracht. Verzending is gratis naar elke plaats in Frankrijk (behalve Corsica en andere eilanden), Luxemburg en België.

Thuisbezorging is beschikbaar tegen een extra toeslag. We bezorgen in de kamer van je keuze (toegankelijk via een gewone trap). De kosten van deze service kun je bekijken op onze productpagina's of bij het afrekenen.

Selecteer deze optie in het aankoopproces of neem contact op met de klantenservice over de extra service via 01 84 79 84 99 of maak een ticket aan. Deze optie kan niet worden toegevoegd nadat het product al is verzonden.

Kleine artikelen worden gratis aan huis bezorgd. Grotere artikelen worden afgeleverd op de stoep of zo dicht mogelijk bij de deur als de vrachtwagen kan komen, maar worden niet bij je thuis gebracht.

Als je wilt dat je meubels bij je thuis worden afgeleverd, kan dat tegen een kleine meerprijs. De kosten kunnen worden bekeken op de productpagina of bij het afrekenen. Selecteer deze optie tijdens het aankoopproces of neem contact op met de klantenservice over deze extra service via 01 84 79 84 99 of maak een ticket aan. Deze optie kan niet worden toegevoegd nadat het product al is verzonden.

We werken momenteel aan het toevoegen van deze service in ons aanbod, maar het is nog niet beschikbaar.

Ja, je kunt de " Levering & montage aan huis" service boeken voor een extra toeslag. Montage is exclusief elektriciteit, loodgieterswerk en wand-/plafondmontage. Deze optie kan niet worden toegevoegd nadat het product al is verzonden.

De kosten kunnen worden geraadpleegd op de productpagina of tijdens het afrekenproces. Houd er rekening mee dat deze service mogelijk niet op bepaalde locaties wordt aangeboden. Selecteer deze optie in het aankoopproces of neem contact op met de klantenservice voor meer informatie over de extra service via +33 (0)1 84 79 84 99 of maak een ticket aan

Omdat we de levering van onze meubels hebben uitbesteed aan een extern bedrijf, is het helaas niet mogelijk voor klanten om hun eigen meubelbestellingen op te halen.

We werken momenteel aan het toevoegen van deze service aan ons aanbod, maar het is nog niet beschikbaar.

Onze winkel is momenteel in 17 landen actief. We kunnen onze meubels leveren in Frankrijk, België, Luxemburg, Zwitserland en vele andere landen. Als je je producten in een specifiek land geleverd wilt hebben, kun je een aankoop doen op op hun lokale pagina.

Voor bestellingen die naar België of Luxemburg worden verzonden, moet de bestelling worden gedaan via beliani.fr.

Om alle landen te zien waar we leveren, klik naar: hier

Bij het plaatsen van een bestelling kun je gratis een latere verzendtijd selecteren. Dit betekent dat je het product niet eerder ontvangt dan de opgegeven datum, maar we kunnen geen specifiek tijdsvenster reserveren. Houd er rekening mee dat de gekozen datum een schatting is en dat we deze niet kunnen garanderen.

Afhankelijk van de beschikbaarheid kan je bestelling worden opgesplitst in meerdere zendingen. Controleer de e-mail "Verzendinformatie" om er zeker van te zijn dat alle artikelen tegelijkertijd zijn verzonden.

Als alle artikelen zijn verzonden, kun je de trackinggegevens controleren - je vindt het trackingnummer in de e-mail "Verzendinformatie". Houd er rekening mee dat de tracking mogelijk pas actief is wanneer de goederen het hoofdmagazijn van de vervoerder hebben bereikt. Als de trackinginformatie niet beschikbaar is, kun je contact opnemen met onze klantenservice via 01 84 79 84 99 of maak een ticket aan om updates over de bestelling te ontvangen.

Er zijn maar liefst 5 manieren om bij Beliani te shoppen: online, via live chat op onze website, e-mail, telefoon of via Facebook chat.

1. Om online te shoppen, ga je naar beliani.fr

Voeg al je geselecteerde producten toe aan het winkelwagentje. Om de geselecteerde producten te zien, klik je op de winkelwagenoptie die zichtbaar is in de pop-up of in de rechterbovenhoek van de pagina. Om je aankoop af te ronden, ga je naar de kassa.

Log in met de volgende opties:

• - Log in met een bestaand account
• - Log in met Google
• - Log in met Facebook
• - Log in met PayPal

Als je een nieuwe klant bent, kun je ook een account aanmaken of een aankoop doen als gast.

Je wordt dan gevraagd om je factuur- en verzendadres op te geven. We hebben ook je telefoonnummer nodig zodat onze klantenservice of bezorgers contact met je kunnen opnemen als dat nodig is.

Bij de volgende stap moet je de betaalmethode opgeven. Klik hier voor meer informatie over de beschikbare opties.

Tijdens de volgende stap moet je de gewenste leveringsmethode en services opgeven. Klik hier voor meer informatie over de beschikbare opties.

Bevestig vervolgens dat je akkoord gaat met onze Algemene voorwaarden en geef aan of je onze speciale acties in je inbox wilt ontvangen. Vervolgens kun je je bestelling plaatsen.

2. Als je een bestelling wilt plaatsen via de live chat, maak dan een lijst met producten die je wilt kopen en houd je factuur- en verzendadres bij de hand. Onze klantenservice zal je door de rest van het proces leiden.

3. Je kunt ons ook mailen via [email protected]. Geef a.u.b. aan welke producten je wilt kopen, je factuur- en verzendadres en je telefoonnummer, zodat onze klantenservice of bezorgers contact met je kunnen opnemen als dat nodig is.

4. Een andere optie is om je bestelling telefonisch door te geven via (038) 7440 103. Maak een lijst met producten die je wilt bestellen en houd je factuur- en verzendadres bij de hand. Onze klantenservice zal je door de rest van het proces begeleiden.

5. Het is ook mogelijk om een bestelling te plaatsen via Facebook. Gebruik messenger om ons je bestelgegevens te sturen. Maak een lijst met producten die je wilt kopen en je factuur- en verzendadres. Onze klantenservice zal je door de rest van het proces helpen.

Je kunt alle informatie over eerdere en huidige bestellingen vinden in je klanteninterface: bij mijn bestellingen.

In onze winkel kun je onder elk product de verwachte leverdatum zien. Houd er rekening mee dat deze tijden slechts een schatting zijn. We beginnen met het verwerken van je bestelling op het moment dat je betaling is ontvangen en verwerkt, dus de datum is onder voorbehoud.

Als het product beschikbaar is in ons hoofdmagazijn, duurt de levering niet langer dan 5 werkdagen voor kleine artikelen en 7 werkdagen voor grote artikelen. Sommige van onze producten moeten worden betrokken uit onze Europese magazijnen. Houd in dergelijke gevallen rekening met maximaal 4 extra dagen voor verzending.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met verzendgegevens. Vanaf dat moment kun je de status van je bestelling zelf controleren. Houd er rekening mee dat de tracking mogelijk pas actief is wanneer de goederen het hoofdmagazijn van de vervoerder hebben bereikt. Als je geen trackinginformatie hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via 01 84 79 84 99 of maak een ticket aan om updates over je bestelling te ontvangen.

Als je je adres wilt wijzigen voordat het wordt verzonden, ga dan hier naartoe en klik op "Meer weergeven" bij het bijbehorende bestelnummer. Klik vervolgens op de knop "Adres wijzigen" en voer de wijzigingen door. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de wijziging. Als je deze optie niet kunt gebruiken of je wilt de producten in je bestelling wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice op via 01 84 79 84 99 of maak een ticket aan

Als je bestelling nog niet is voorbereid voor verzending, kun je deze annuleren via je account ( tabblad " mijn bestellingen."). Deze pagina is alleen zichtbaar voor ingelogde klanten. Nadat je de bestelling hebt geselecteerd, vind je onderaan de pagina de optie " Bestelling annuleren". Selecteer de annuleringsreden die van toepassing is en bevestig je keuze. De annulering van de bestelling wordt per e-mail bevestigd, samen met informatie over de datum waarop het geld wordt teruggestort.

Als deze optie niet beschikbaar is voor je, neem dan contact op met onze klantenservice via 01 84 79 84 99 of maak een ticket aan en ontvang verdere instructies.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de e-mail "Verzendinformatie" met de trackinggegevens. Vanaf dat moment kun je de status van je bestelling zelf controleren. Houd er rekening mee dat de tracking mogelijk pas actief is wanneer de goederen het hoofdmagazijn van de vervoerder hebben bereikt. Als de trackinginformatie niet beschikbaar is, kun je contact opnemen met onze klantenservice via 01 84 79 84 99 of maak een ticket aan om updates over je bestelling te ontvangen.

Je kunt ook alle informatie over vorige en huidige bestellingen vinden in je klantenaccount..

In onze winkel kun je onder elk product de verwachte leverdatum zien. Houd er rekening mee dat deze tijden slechts een schatting zijn. We beginnen met het verwerken van je bestelling op het moment dat je betaling is ontvangen en verwerkt, dus de datum is onder voorbehoud.

Als het product beschikbaar is in ons hoofdmagazijn, duurt de levering niet langer dan 5 werkdagen voor kleine artikelen en 7 werkdagen voor grote artikelen. Sommige van onze producten moeten worden betrokken uit onze Europese magazijnen. Houd in dergelijke gevallen rekening met maximaal 4 extra dagen voor verzending.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met verzendgegevens. Vanaf dat moment kun je de status van je bestelling zelf controleren. Houd er rekening mee dat de tracking mogelijk pas actief is wanneer de goederen het hoofdmagazijn van de vervoerder hebben bereikt. Als je geen trackinginformatie hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via 01 84 79 84 99 of maak een ticket aan om updates over je bestelling te ontvangen.

Een account creëren duurt maar een paar seconden! Klik simpelweg op "Inloggen" bovenaan de pagina en druk op "Aanmelden" aan de nieuwe klant zijde. Vul hier je emailadres en wachtwoord in. Wanneer je account is aangemaakt, is het heel eenvoudig om je bestellingen te volgen en wijzigen. Ga naar Mijn account. Als vorige bestellingen geplaatst werden als gast, dan zullen ze in je bestelgeschiedenis zichtbaar zijn wanneer een nieuw account is aangemaakt.

Om je wachtwoord op te vragen, klik je op "Inloggen" bovenaan de pagina en selecteer je "Wachtwoord vergeten?". Voer je emailadres in en druk op "Wachtwoord versturen". Een bericht met instructies over hoe je het wachtwoord kan resetten wordt dan naar je emailadres verstuurd. Je kan het wachtwoord en je contactgegevens ook altijd direct in het klantenportaal veranderen.

Je kunt je e-mailadres, verzendgegevens en wachtwoord hier wijzigen: hier of door contact op te nemen met onze klantenservice: 01 84 79 84 99 of maak een ticket aan / (BE) + 32 28 08 56 14 of per e-mail: [email protected] / (LU) +352 27 86 86 47 of per e-mail: [email protected]

Klik hier voor onze algemene voorwaarden.

Als je jouw klantenaccount wilt verwijderen, neem dan contact op met onze klantenservice viamaak een ticket aan of bel naar 01 84 79 84 99

Om het account te sluiten moeten alle bestellingen voltooid zijn, er mogen geen zendingen in behandeling zijn, openstaande verschuldigde bedragen of lopende klachten. Neem contact op met de klantenservice om deze problemen op te lossen.