13/10/2026
I’d like to order this mirror, but I’ve read quite a few reviews from customers whose mirrors arrived broken. Some also said they didn’t receive a response from customer service or a replacement.
Could you please let me know whether Beliani has improved the mirror’s protective packaging and reminded its courier company to handle it with extra care during delivery? Also, what would happen if the mirror arrived damaged?
duplicated
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09/07/2026
je souhaite commande mais j’ai peur de le recevoir casse
répété
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09/07/2026
je souhaite commande mais j’ai peur de le recevoir cassé
les avis ..
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nous comprenons tout à fait vos inquiétudes. Les avis publiés par certains clients reflètent leur expérience personnelle et ne signifient pas que ce type de situation se produit régulièrement. Nous apportons le plus grand soin à l'emballage et à l'expédition de nos produits, et nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos processus de livraison. Par ailleurs, tous nos produits sont couverts par une garantie. Si un dommage devait malheureusement survenir pendant le transport, il est important d'obtenir une copie du bon de livraison indiquant l'état du colis au moment de la réception, signée par le transporteur. Cela nous permettra de traiter votre demande de la manière la plus rapide et la plus efficace possible.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Nous serons ravis de vous aider.
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