Retouren

365 Tage Rückgaberecht

Sie sind berechtigt, bestellte Artikel innerhalb von 365 Tagen zurückzugeben. Für die meisten Bestellungen bieten wir bis zu 14 Tage ab Lieferung eine kostenlose Rücksendung an, allerdings können hiervon einige Ausnahmen gelten.

Wird eine Rücksendung zwischen 15 und 365 Tagen nach Lieferung beantragt, trägt der Kunde die Rücksendekosten. In solchen Fällen erfolgt die Rückerstattung in Form eines Gutscheins, der innerhalb von 360 Tagen eingelöst werden kann. Bitte beachten Sie, dass nur fabrikneue, unbenutzte und nicht montierte Produkte in ihrer Originalverpackung retourniert werden können. Badewannen, Whirlpools und Whirlpool-Badewannen können nach 14 Tagen ab Lieferung nicht mehr zurückgegeben werden.

Prozedur

Unser Ziel ist es, Ihnen die Rückgabe der gekauften Produkte so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Beachten Sie bitte die folgenden Schritte, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

„Mein Konto“ aufrufen und Rückgabe starten

Artikel verpacken und zurücksenden

Rückerstattung erhalten

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und starten Sie die Rückgabe wie oben gezeigt. Unbenutzte und unbeschädigte Artikel können in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kostenlos zurückgegeben werden. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen auf das beim Kauf verwendete Zahlungsverfahren zurückerstattet.

Geschäftskunden und Kunden, die nicht mehr über die Originalverpackung verfügen, müssen die Rücksendekosten selbst tragen und für eine geeignete Verpackung sorgen.

Wenn Sie während des Standard-Rückgabeprozesses auf Probleme stoßen oder es sich um einen speziellen Fall handelt, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Rücksendegrundes bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte, wie z. B. Badewannen, Whirlpools und Whirlpool-Badewannen, nicht kostenlos zurückgegeben werden können.

Rücksendeadresse

Beliani.fr
c/o Lagerhaus Digital Industry
Am Twistelmoor 2
29649 Wietzendorf
Deutschland

Bevor Sie die Ware zurücksenden, füllen Sie bitte das Formular aus, um eine Rücksendenummer zu generieren. Sendungen ohne angebrachte Rücksendenummer werden nicht angenommen.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebestimmungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie weitere Informationen zu Rückgaben benötigen.